DÚVIDAS FREQUENTES
Perguntas frequentes
A T.E.R atende meu endereço?+
Use a consulta de cobertura com CEP e número. A versão integrada exibirá automaticamente a disponibilidade.
A internet é fibra óptica?+
A proposta comercial deste site é apresentar os planos de fibra óptica da T.E.R. As condições técnicas definitivas devem ser confirmadas pela empresa.
Quais velocidades estão disponíveis?+
A campanha de referência apresenta 150, 300, 400 e 500 Mbps. A disponibilidade por endereço será definida pelo sistema da T.E.R.
Como contrato?+
Após a consulta de cobertura e escolha do plano, o fluxo encaminha o cliente para o atendimento comercial.
Existe fidelidade ou taxa de instalação?+
Essas condições precisam ser informadas pela T.E.R e aparecer de forma clara na oferta antes da publicação.
Como acesso a Central do Cliente?+
Pelo menu Central do Cliente. O endereço definitivo será conectado quando a URL oficial for fornecida.